¿PUEDO CANCELAR O MODIFICAR MI PEDIDO?
Actualmente, no es posible cancelar o modificar tu pedido ya que preparamos tu compra en cuanto nos confirmas el pedido en la web.
Si cambias de idea, puedes devolver las prendas una vez que hayas recibido tu compra.
Consulta el apartado Cambios para más información.
¿CUÁL ES EL TIPO DE ENVÍO?
Cada Viernes realizamos un corte de pedido para poder realizar todos los envíos el día Sábado a lo largo del día.,
El recorrido de tu envío, nosotros te lo iremos proporcionando, cada momento que sea importante o simplemente que tu tengas curiosidad de ello.
NO HE RECIBIDO TODOS LOS ARTÍCULOS DE MI COMPRA ¿QUÉ HAGO?
Revisa tu email para comprobar si te hemos enviado un correo electrónico informándote de que uno de los artículos incluidos en tu pedido ya no está disponible. En este caso, te
reembolsaremos el importe correspondiente a dicho artículo y los gastos de envío de tu pedido en el mismo método de pago utilizado en la compra.
Si no has recibido ningún email, ponte en contacto con nosotros y te daremos una respuesta lo antes posible.
TENGO UN CÓDIGO PROMOCIONAL/DESCUENTO ¿CÓMO LO USO EN UNA COMPRA?
Deberá de ir a tu carrito al final de tu lista de productos podrás ingresar tu código de promoción como aparece en la imagen.
¿EN QUÉ PAISES PUEDO COMPRAR ONLINE?
Actualmente puedes comprar online únicamente en el interior de la República Mexicana, esperamos pronto abarcar nuevos países.
LOS ARTÍCULOS QUE HE RECIBIDO SON INCORRECTOS O TIENEN ALGÚN
DEFECTO… ¿QUÉ HAGO?
Si has recibido un artículo con algún defecto o diferente al comprado, efectuaremos el reembolso de dichos artículos y de los gastos de envío tan pronto como los recibamos en
nuestros almacenes y verifiquemos el estado de las prendas.
Para tramitar el cambio, consulta las diferentes opciones de devolución en la sección de Cambios.
QUIERO ESTAR AL DÍA CON LAS OFERTAS, LOOKBOOKS Y NUEVAS
COLECCIONES… ¿QUÉ HAGO?
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